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今天张医生(Charles Zhang)牙科诊所补牙经历

是技术问题还是态度问题? · 2011-05-30 15:33 · 1923 阅读 · #74303
是技术问题还是态度问题?

我右边后面有一颗牙需要补,整个补牙过程持续一个多小时,嘴巴酸疼不说,让人气愤的是:牙医前后两次用器械划到我的上嘴唇和下巴,完了以后张牙医还补了句:“只顾了后面,没顾得前面。”

第二次划到下巴的那次明显感觉到疼。补完牙我到卫生间里照镜子,看见有一条血印子。从头到尾张牙医没说一句对不起,还说我的虫牙位置在最里面而且挺深,器械够不到,很难搞定。

后面牙齿有虫牙实属常见,补牙是牙医最普通的一项技能,牙科也不可能没有设计专门对付后面牙齿的器械。

回家的路上,我坐在车里,摸了摸那颗补好的牙齿,牙的内侧靠近牙肉的地方象锉子锉过一样刮手,很不平整。

总之,这是一次很难受很不愉快很不满意的补牙经历,回来的路上我对LG说,又不是英语不好,干嘛非要找他看牙呢?
  • 0张医生回复 2011-06-01 09:50 #74481
    看到这个帖子,我很吃惊,也很痛心。没有能为患者做到完美的服务,非常抱歉。
    看到这个帖子,我很吃惊,也很痛心。作为医生,没有能为患者做到完美的服务,非常抱歉。我应当把这个病例当做一个教训,改进我们的服务。这个病例是一个很困难的补牙,我一心想把这个牙补好,防止并发症,所以用了两种不同的材料,也用了额外的时间。但事先没有给患者解释清楚以致患者对时间没有精神准备,又有意外划伤,非常抱歉。请这位患者到我们诊所,我会把粗糙的地方磨平滑(当然免费),并当面道歉。趁此机会,欢迎各位致电或当面给我们批评意见,我们将做最大努力改进我们的服务。
    电话519-745-7725,电邮 dr.zhangdental@hotmail.com
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