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『被BELL公然耍了』大家小心,十一月份的時候在Dell那裡買了一個什麼take and go package,付一個package的錢給DELL,拿BELL三個月免費,沒有Contract,只要提前一個月取消即可。當時是這麼說的。

風織利刃 · 2013-02-13 20:36 · 2996 阅读 · #165777
到了第二個月的最後一天,我電話去談三個月後的計劃,談了一個湊合就決定了。後來過了十幾天,看到一個BELL自己的Deal,我問了這個Deal的Agent,他們說,你得取消現在的計劃,然後再申請他們的,雖然都是Bell,同樣的設置,就是錢不一樣。我就電話取消現在的計劃,電話裡的Agent可能比較有經驗,也比較負責,幫我確認了,告訴我不會被收錢三個月的錢。至少人家幫我確認了。而後我通過多倫多的BELL代理申請了BELL的新的計劃。

過了幾天,收到BELL賬單,收全額,這兩天有時間了打電話去問怎麼回事,插一句,BELL為了縮減運營開支,電話巨難打,等一個多小時,幸虧有藍牙,反正就是等著。

電話打通了,給我一個Bullshit說,我在談三個月後計劃的時候,Agent直接把三個月後的計劃就啟動了,所以少了一個月免費,而後我有取消了計劃,所以他們什麼也不能做,CBC Agent還很弔來一句,“long story short, nothing will be changed on your account.”哥們表示憤慨之後,他們解釋說解決的方法有:1.我重新Activate這個帳號。2.換個時間再打電話,然後找當時的通話錄音,慢慢研究。

來加拿大這麼多年,遇到的最流氓的一次。每次計劃變更,他們都有發出Confirmation,但不清不楚。電話裡確認再確認,也有可能搞錯,或者在稍後的時候故意搞錯。

總之聽明白了,BELL的策略就是,We don\'t want to provide extra service to clients going to other customer. 這個我聽到過的最露骨最NB的回答。:-|

沒時間跟他們搞,算了,Internet是不錯,就是太貴,現在再加上,人比較渣。
  • 0:-) 2013-02-15 09:13 #166109
    DELL是帮凶
    支持 [b]粗体[/b] [img]图片地址[/img] [url]链接[/url]
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