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沃尔玛“神器”：自助结帐 顺手牵羊的克星？
摘要:
连锁超市沃尔玛(Walmart)为了防堵顾客利用自助结帐之便，趁机顺手牵羊，安装结帐扫描仪器，提供顾客每次自助结帐时所有商品清单并确认是否付款
 连锁超市沃尔玛(Walmart)为了防堵顾客利用自助结帐之便，趁机顺手牵羊，安装结帐扫描仪器，提供顾客每次自助结帐时所有商品清单并确认是否付款，更方便员工逮到偷窃者，堪称顺手牵羊的克星。沃尔玛旗下一位员工安妮塔(Anita)最近在抖音(TikTok)贴出一张员工制服和设备照片，并发文说明：“在自助结帐机(看到)顾客偷窃，我的扫描仪器会告知所有被(顾客)漏掉结帐的商品。”由于沃尔玛店内经常有顾客在自助结帐时，以为神不知鬼不觉就顺手牵羊，因此沃尔玛安装结帐扫描仪，作为防盗神器，以便逮到趁自助结帐之便，暗中将商品塞入包包的扒手。一名前沃尔玛员工雅典娜(Athenia)也在抖音发文说，沃尔玛防盗设备以及处理顾客偷窃的因应方式，雅典娜表示：“通过所谓的TC设备，我们能够看到顾客采购的所有商品、采购总金额以及每一件商品售价。”并进一步解释，只要沃尔玛员工怀疑顾客偷窃，就可以通过TC设备“暂停”自助结帐机运作，而顾客则误以为是机台故障，她强调：“其实机台并没有任何问题，只是我们故意暂停交易，我们怀疑顾客偷窃，所以试图让机台看起来有问题。”一旦沃尔玛员工怀疑顾客，就必须从顾客随身包包取出所有物品，并在两名员工引导下，带领顾客前往收银台，确认每件物品都经过扫描结帐，雅典娜表示：“我们会先安抚顾客，告知别担心，我们去另一具机台结帐，因为这具机台肯定有问题，然后带顾客去收银台，由专人来处理。”雅典娜在抖音分享“沃尔玛的秘密”，也收到许多网友回馈，沃尔玛一名前员工坦承：“全部都是事实，想知道我在三年内逮到多少人，然后送进监狱？这是我一天工作当中，最美好的一部分。”也有网友表示：“利用自助结帐之便，购买令人尴尬的商品，根本毫无意义，因为店家无论如何都会看到。”还有网友也评论：“看起来，沃尔玛仍打算给顾客第二次完成交易的机会，而非立刻报警。” |
