教训 (水城百事)
一群羊 -》 接单一定要搞清楚客户情况, 人数,行李数,能接就接,不能接就绝对不要接。接单时同时提醒客户,要给自己留有一定时间余地,交通中可能会有各种难以预料的意外, 堵车,封路等等。一旦有意外不能来接送机,要在第一时间通知客户,让客户决定是否继续要求服务。
羊粉及所有小利益集团 -》 不要轻易和稀泥/锁贴/移贴,这事本来可以早就结束了,就是你们这些人在和稀泥,才惹得众人不满。这件事,很明显,错在羊,这种情况,你们应该知道闭嘴才是对羊的最大支持。
其他人 -》 以后坐车乘飞机记得给自己留有回旋余地,不管找谁接送,记得提前确认。在可接受的时间点没有车来,立马要求取消PLAN A, 启动执行plan B。
关键是KW物理距离很尴尬
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这么多人100元?
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你这不是砸一群羊的生意吗?难道价格便宜就该得到如此服务?(相信这不是一群羊的初衷) 首先,价钱肯定是提前讲好的。再说,不便宜人家为什么用你的服务?我们选择服务的时侯,无论是去机场,宾馆,还是去餐馆吃饭,第一是质量,第二是价格。讲究服务质量,不CARE价格的是富人;在意质量又考量价格的是平民百姓;不讲究质量也不在意价格的是疯人。
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顶此帖。另外请一群羊修改广告(最大载客量及包裹数量)。
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看了这么多帖子,这才是令人信服的帖子。另外,一群羊还要提高自己的危机公关技术。如果处理的好,这件事就不会被posted。即使现在也可practise危机公关。最后,那些在post里讨论价钱高低与此事相关的人,90%脑残或有过脑部创伤。这种讨论只能把一群羊往死里整。而不是帮他。
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同意你的看法。如果当初一群羊诚恳地道歉,而不是找些借口,特别是一些人还在发帖骂人什么的,事主及其在场送行的朋友也不会一定要把事情讲的清清楚楚。原来还想的是得饶人处且饶人,谁都有可能失误,但是后来发现看不下去了。
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搞笑。帖子里面出事的人就会强调自己受的委屈,不说说一群羊是怎么对待他的态度的。再有错的人,总得给人家补偿的机会吧?人家都提出来补偿,事主帖里面一个字不提,这不过分么
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大家各退半步吧
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